Chính sách vận chuyển giao nhận

Chính sách vận chuyển giao nhận khi mua hàng tại Website Kim Hằng

1. Giao nhận tại công ty

– Quý khách hàng nhận hàng trực tiếp tại bộ phận giao nhận hàng tại Công ty

– Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu sản phẩm với phiếu xuất, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi ký nhận

2. Giao nhận tận nơi

– Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách

– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hóa, nếu có vấn đề liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, Quý khách cần lập biên bản ngay với khi nhận hàng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Kim Hằng để cùng phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng.

– Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua

3. Giao nhận bằng chuyển phát

– Đối với các Quý khách hàng ở ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh hoặc ở tỉnh xa, Kim Hằng sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như GHTK, Viettel, VNpost, Bưu điện, GHN,…

– Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Kim Hằng trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.

– Kim Hằng có quyền kiểm tra các thông tin và có quyền từ chối tài khoản không xác định rõ danh tính, cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng. Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

4. Phí ship, thời gian giao hàng và chính sách giao hàng online

Khu vực TP. HCM	Khu vực Tỉnh
Đơn hàng từ 300.000đ trở lên được Freeship Đơn hàng dưới 300.000đ, phí ship mặc định là 20.000đ/ đơn hàng	Đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên được Freeship Đơn hàng dưới 1.000.000đ, phí ship mặc định là 30.000đ/ đơn hàng

Thời gian nhận hàng:

Đối với khu vực Thành phố Hồ Chí Mình: Nhận hàng trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
Đối với khu vực Tỉnh: Nhận hàng trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.

* Tùy vào khối lượng đơn hàng, kích thước sản phẩm và địa điểm nhận hàng, đơn hàng của bạn sẽ có sự chênh lệch so với thời gian dự kiến mà Kim Hằng đã nêu trên.